Compra Segura

FARMACIAESTEVEZ.COM admitirá el pago a través de tarjetas de crédito y débito que operen en Comercio Electrónico Seguro, para evitar fraudes y duplicidad de pagos, ofreciendo una mayor confianza y rapidez a sus clientes.

Este sistema de Comercio Electrónico sirve para identificar al usuario de la tarjeta, a quien al hacer una compra on-line, su banco le solicita un Código de Seguridad obligatorio enviado a su móvil (si tiene activado con su banco este servicio) o una coordenada de una tarjeta de códigos, que debe introducir para confirmar cada compra que haga con dicha tarjeta en Internet. De lo contrario, la compra nunca se finalizará para evitar suplantación de identidad y duplicidades de pago.

Si selecciona en la cesta de la compra la forma de pago TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO cuando pincha en el botón de "Pedido" para confirmar la cesta y proceder al pago, le aparecerá en pantalla un formulario donde debe rellenar los datos de la tarjeta y, al confirmar esos datos y continuar le aparecerá un nuevo paso. Se trata de una pagina de comercio electrónico seguro de su banco (no de FARMACIAESTEVEZ.COM) donde le solicitarán el código o coordenada anteriormente mencionado y finalizar la compra.

Nota importante: No cierre la ventana emergente de su banco durante el pago. Si observa que tarda en confirmarle el pago o le rechaza la operación puede deberse a algún problema de conexión o a la demora en la introducción de los datos y clave de su tarjeta bancaria. En ese caso lo que debe hacer es clicar el botón derecho de su ratón sobre la ventana emergente y actualizar (Internet Explorer), cargar de nuevo (Google Chrome) o recargar (FireFox) dicha ventana. Entonces deberá volver a introducir sus datos y clave requerida, el pago se efectuará correctamente y volverá automáticamente a nuestra tienda (sin perjuicio de duplicidad de pago), donde podrá imprimir la confirmación del pedido si así lo desea. No obstante, siempre recibirá en su correo la confirmación detallada del pedido.

No obstante, si no le apareciese la ventana emergente de su banco, es debido a una configuración de seguridad muy alta al navegar en internet y lo que tendría que hacer es desactivar temporalmente los bloqueos de su navegador web para que no le impidan ver esa ventana emergente totalmente segura y, sobre todo, agregarnos como SITIO PERMITIDO o como EXCEPCION al bloqueo de emergentes, en función del explorador que use.

Adjuntamos varias imágenes para facilitarle la resolución de posibles problemas y que pueda ubicar los apartados a modificar. En nuestra tienda tendrá la seguridad de que no le aparecerá publicidad "spam" no deseada y los pagos son con comercio electrónico seguro.

• Si usted navega habitualmente con Internet Explorer siga los siguientes pasos:

- Pinche en el menú de la parte superior en HERRAMIENTAS y baje hasta BLOQUEADOR DE ELEMENTOS EMERGENTES. Luego desplace el ratón hacia la derecha para pinchar en DESACTIVAR EL BLOQUEADOR DE ELEMENTOS EMERGENTES….

- A su vez, le recomendamos que, vuelva a posicionarse en HERRAMIENTAS y, sobre el BLOQUEADOR DE ELEMENTOS EMERGENTES, al desplazarse también hacia la derecha le aparecerá la opción de Configuración del bloqueador de elementos emergentes”, que si la pincha le aparecerá una nueva ventana donde puede agregarnoss como Sitio permitido o remitente seguro, tecleando www.farmaciaestevez.com y pinchando en AGREGAR, para que en futuras visitas o compras no le bloquee la ventana emergente de su banco.

• Si usted navega habitualmente con Google Chrome siga los siguientes pasos:

1º) Abra su navegador y clique sobre el menú con 3 rayas de la esquina superior derecha y, dentro del menú que se despliega, debe pinchar en Configuración:

2º) Dentro del Apartado de Configuración, debe bajar hasta el enlace de "Mostrar opciones avanzadas..." y clicarlo.

3º) Al Pinchar ahí le aparecerán debajo varios apartados que antes estaban ocultos. Uno de ellos es el de "Privacidad" y aquí debe pinchar en "Configuración de contenido..." para que le aparezca una ventana emergente.

4º) Dentro de Configuración de contenido debe bajar el cursor del lateral izquierdo hasta que le muestre la sección Pop-ups, donde estará marcada la opción "No permitir que ningún sitio muestre Pop-ups (recomendado)". Así está correcto, pero debe pinchar en el botón de "Administrar excepciones" para que no le bloquee el pop-up del pago seguro de su banco.

5º) Por último, en esta ventana emergente debe agregarnos como web segura para evitar que nunca más se le pueda bloquear la ventana emergente de su banco cuando usted desee hacer un pago con su tarjeta en nuestra web. Para ello debe pinchar en el recuadro para Añadir nueva URL de dominio y escribir nuestro dominio: www.farmaciaestevez.com y seleccionar la Acción "Permitir". Para finalizar deberá pinchar en "Aceptar" en esta ventana y en la anterior que se quedó abierta y con ello ha finalizado el proceso.

Será entonces cuando tenga que cerrar Chrome y volver a abrilo de nuevo desde su escritorio, cargar los productos en la cesta y seguir los pasos para la compra con Tarjeta de Débito / Crédito.

• Si usted navega habitualmente con Firefox Mozilla siga los siguientes pasos:

1º) Pinche en la pestaña "Firefox" de color naranja en la parte superior izquierda del navegador. Se desplegará un menú en el que debe pinchar en "Opciones" y, a continuación, en el menú que se despliegue pinche también en "Opciones":

2º) En la ventana emergente que le aparece debe clicar la pestaña "Contenido". Y después en "Excepciones" pero importante que sean las del bloqueo de ventanas emergentes (ver imagen):

3º) Y, por último, le aparecerá la ventana de los Sitios permitidos para ventanas emergentes, en la cual deberá escribir www.farmaciaestevez.com en el cuadro de "Dirección del sitio web" y acto seguido pinchar en "Permitir" y luego "Cerrar" para que se guarden los cambios. De esta forma su navegador nunca más le bloqueará la ventana emergente de pago con tarjeta de su banco en Farmaciaetevez.com

Si tiene cualquier duda o no consigue solucionar el problema, no dude en consultarnos por mail: info@farmaciaestevez.com o por teléfono: 655 12 36 76

Estamos a su disposición